Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Satıcı: Doğal Sportif Faaliyetler Anonim Şirketi, Birlik Mah. 458. Sk. Cemka 2 Apt. No: 40 C Çankaya/Ankara. E-posta: info@dogalspor.com

Teslimat ve Kargo Koşulları

dehakarahan.com üzerinden satılan ürünler (antrenman programları ve tarif kitabı) PDF formatında dijital ürünlerdir; fiziksel kargo gönderimi yapılmaz ve kargo ücreti alınmaz (0 TL).

Ödeme PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden onaylandıktan sonra, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine kişiye özel indirme bağlantıları otomatik olarak gönderilir. Teslimat genellikle birkaç dakika içinde, en geç 24 saat içinde gerçekleşir. İndirme bağlantıları 7 gün geçerlidir ve en fazla 5 kez kullanılabilir.

E-posta ulaşmadıysa önce spam/gereksiz klasörünü kontrol edin; yine bulamazsanız sipariş bilgilerinizle info@dogalspor.com adresine yazın, bağlantılarınız yeniden gönderilir.

İptal Koşulları

Ödeme tamamlanmadan önce sipariş her zaman iptal edilebilir. Ödeme onaylanıp indirme bağlantıları iletildikten sonra dijital ürün ifa edilmiş sayılır ve sipariş iptal edilemez.

İade Koşulları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar için cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle teslim edilen dijital ürünlerde iade yapılmaz.

Dosyanın açılmaması, eksik veya hatalı olması gibi teknik bir sorun yaşanması halinde info@dogalspor.com adresine bildirimde bulunabilirsiniz; sorun giderilir veya doğru dosya yeniden iletilir. Hatalı/mükerrer ödeme durumunda tutar, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden iade edilir; iadenin hesaba yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.